Política de devoluciones


POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar o devolver el producto siempre y cuando no hayan pasado más 30 días después de su envío y aplican las siguientes consideraciones

DEVOLUCIONES
Avisar por correo a ventas@guraparra.mx junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.

Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.

Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el reembolso según haya sido su forma de pago.

Se descontara un 10% por concepto de manejo y resurtido.

Se descontara el costo del envío.

CAMBIOS
Avisar por correo a ventas@guraparra.mx junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.

Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.

Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el cambio

No se podrán cambiar productos por otros de un costo menor.

Se descontara el costo del envío.

*Este proceso no aplica para diseños personalizados.